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客户在搬家当天请保持手机畅通
来源:本站原创 浏览次数: 发布时间:2014-2-18 16:28:12 作者:广州人人搬家公司      
   客户在搬家当天请保持手机畅通在工作中有时候会碰到客户联系不上的情况,有的时候因为客户没开机,有的是因为信号不好,不管是何原因,客户在搬家当天应该保持手机畅通。
   在车组出发前,车组长会根据实际的搬家客户打电话进行二次确认,确认好后,车组长会带领全车组人员开往搬出地,在车辆到达预定地点后,车组长还要二次电话通知客户已经到达,问询是否可以现在就上楼搬家。
    由于手机是联系的比较方面的,一般在预定搬家车辆的时候,业务员都会所有客户的手机号,客户这个时候留的手机号应该留自己常用而且经常开机的手机。最近给一个客户搬家,客户当时只留了一个手机号,座机号也没有,当车组长联系客户的时候,客户手机一直是服务台自动应答的声音,没有办法,车组长只能多次拨打电话,仍旧无法联系,后来经过申请,该车组还是前往搬家地点,虽然一直没有联系上,但是还是准确的找到了搬家地点,后来客户表示自己手机没电了一直都不知道。
    在遇到客户无法联系的时候,比较麻烦,有的时候真不知道需要不需要去搬家地点,因为联系不上可能是客观原因也可能是主观原因,无论什么原因客户都应该保持手机畅通。
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